Postovani,
Moja priča je otprilike veoma slična i nalik drugima, porodila sam se u junu ove godine, i nisam dobila epiduralnu anesteziju, iako sam uplatila, mišljenja sam da je iz razloga, "što nisam imala svog lekara (neko ko radi u Frontu, a ima privatnu praksu)".
Kao razlog su oni naveli "zauzetost anesteziologa", koji se pojavio, ali nije odreagovao, kad sam ja u pitanju, već je moju dozu leka dao pacijentkinji pored.
Predpostavljam da često čujete ovakve priče, ali me zanima da li se može nešto učiniti povodom toga, i kome se treba obrati.
U cilju potpisivanja peticije vam šaljem svoje podake.
Hvala unapred.
XYZ
***
Draga XYZ,
Nažalost, priča koju ste poslali nije prva takva priča koju smo u GI "Majka Hrabrost" primili. Prečesto se u našim porodilištima "vanstandardna usluga" epiduralne anestezije koristi za vaspitavanje žena da uđu u začarani krug mita i korupcije. Smatramo izuzetno važnim činjenicu da ste spremni ući u još začaraniji krug tzv. procedure žalbe radi isterivanja pravde. Iako moramo da vam kažemo da, nažalost, ta procedura žalbe retko urodi plodom i ima sve elemente potrebne za zaštitu onih koji krše etičke, profesionalne i svake druge kodekse, mišljanja smo da samo stalnim pritiskom na institucije možemo iste naterati da prorade i počnu da štite trudnice i porodilje. Stoga želimo da vas ohrabrimo u vašoj nameri da propust koji je načinjen u vašem slučaju prijavite i zahtevate kažnjavanje odgovornih.
Na raspolaganju vam stoji nekoliko mogućnosti, i mi vam savetujemo da ih iskoristite sve do jedne. Možda jedna bar upali!
1. ŽALBA NAČELNIKU USTANOVE
Direktor GAK "Narodni front", doc. dr Dušan Stanojević, u više navrata je javno pozivao sve nezadovoljne korisnice usluga porodilišta na čijem je čelu da direktno njemu upute sve žalbe i prigovore. Mišljenja smo da je iskren u tim svojim pozivima i da će dati sve od sebe da ispita vaš slučaj i - koliko god je to u njegovoj moći - kazni odgovorne. Stoga vam predlažemo da mu napišete pismo u formi zvaničnog prigovora, svojim rečima opišete šta se desilo i imenujete anesteziologa o kome je reč, uz navođenje tačnog datuma i vremena incidenta. To pisanije najbolje bi bilo lično predati na pisarnici GAK "Narodni front", pri čemu je potrebno da ponesete i kopiju tog prigovora, na koji će vam udariti pečat s datumom prijema. Ukoliko vam to nije zgodno (pretpostavljam da imate bebu koju dojite, te stoga i mnogo preča posla), onda prigovor možete poslati preporučenom poštom na adresu porodilišta: GAK "Narodni front", za doc. dr Dušana Stanojevića, Kraljice Natalije 62, 11000 Beograd.
2. ŽALBA ZAŠTITNIKU PACIJENTOVIH PRAVA
Prigovor možete uputiti i zaštitniku pacijentovih prava, koji po zakonu mora postojati u svakoj zdravstvenoj ustanovi. Zaštitnik pacijentovih prava dužan je da po prijavi reaguje trenutno, i u roku od 5 dana vas obavesti o zaključku koji je doneo i koracima koji su preduzeti na osnovu vaše žalbe. Vebsajt GAK "Narodni front" nigde ne objavljuje ime zaštitnika pacijentovih prava, već samo njegov broj telefona i napomenu da ga možete kontaktirati između 10.00 i 13.00 časova. Broj telefona je: 011/2068-334. Pošto su zaštitnici pacijentovih prava dužni da postupaju i po usmenim žalbama, o kojima su dužni da sačine zapisnik, predlažemo vam da svoju žalbu uputite telefonom, pošto pretpostavljamo da vam je to najlakše uz bebu o kojoj morate da vodite računa. Bili bismo vam neizmerno zahvalni da nas, nakon razgovora sa zaštitnikom pacijentovih prava, informište KAKO SE ZOVE, kako bismo tu informaciju mogli da podelimo i sa drugima, kad već te informacije nema na vebsajtu GAK "Narodni front".
3. ŽALBA INSPEKCIJI MINISTARSTVA ZDRAVLJA
Žalbu možete uputiti i Inspekciji Ministarstva zdravlja, koja je dužna da po istoj reaguje u roku od 15 dana, i izvesti vas o rešenju koje je u konkretnom slučaju donela. Najbolje bi bilo da pisanu žalbu predate na pisarnici Ministarstva zdravlja (Nemanjina 22-26, 11000 Beograd), ali ako vam to nije zgodno, možete je uputiti preporučenom poštom na istu adresu. Telefon dežurne službe Inspekcije Ministarstva zdravlja je: 011/4003-333, ali skoro smo sigurni da na usmene žalbe ne reaguju, već vas samo mogu dodatno informisati kako da uputite zvaničnu žalbu u pisanoj formi.
To su mehanizmi koje možete upotrebiti u ovom trenutku kako biste "isterali pravdu". Bili bismo vam izuzetno zahvalni kada biste nas obavestili koliko uspeha ste imali u tome, jer u slučaju neadekvatne reakcije nadležnih smatramo svojom dužnošću da o tome obavestimo javnost.
Sve najbolje vam želimo u prvim danima roditeljstva,
GI "Majka Hrabrost"
Dva pokušaja krijumčarenja antikvitetnih zbirki novca, markica i oružja sprečili su carinici na graničnom prelazu Horgoš,...
Fudbalska reprezentacija Hrvatske savladala je u Puli selekciju Estonije (3:1) u pripremnoj utakmici pred EP u Ukrajini i...
Jedan od najpopularnijih bendova bivše Jugoslavije ”Srebrna krila” najavljuje povratak na muzičku scenu posle...
Osnivač i najveći akcionar Fejsbuka Mark Zakerberg, kao i neki od najvećih investitora, prodali su milione akcija te kompanije...
The Democratic Party (DS) on Friday announced that it would negotiate to form a government with the coalition gathered around...
Počevši od najnovijeg modela 301, Peugeot uvodi nov sistem obeležavanja svojih vozila. Od sada, sve oznake automobila...
Saznajte kakav vam dan predviđaju zvezde za 26. 5. na polju posla, ljubavi i zdravlja. Astrolog: Ana Milošević...
Dan zaljubljenih je doba godine kada trošite malo bogatstvo na cveće i romantične vikende; možda je najbolji način da...