Poverenje, sta je to?

/ 06.11.2009. u 07:48

Komentari: 47
Preporuke: 13
/
Čitanost: 411

Svaki covek koji se bavi javnim poslom treba da ima uvid u ovu kategoriju. Ponekad je ona samo iluzija onog kome se obraca, ali I kao takva ima vaznu ulogu u donosenju odluka pojedinca, njegovim postupcima I podrsci. Zanimljivost: u UK se uvek polazi od toga da covek govori istinu I zapanjujuce malo dokaza se trazi da bi se to potvrdilo. Ali, ako se slucajno ispostavi da je covek lagao, gotovo je! To ostaje zauvek u njegovom dosijeu, karijeri, drustvu kao nesto sto ga obelezava. Lepo je kad ti neko u startu pruzi pune ruke poverenja. Osecas se pocastvovano. Imas potrebu da to opravdas.

Uvek mi je bilo interesantno kako se mere ove relativno neodredjene kategorije. Da, dobro ste procitali. Mere se. Evo licnog primera. Poverenje u lekara je jako vazno. Pogotovo kad lekara placa onaj koji ocekuje I to za svoje pare. U UK je 2007 godine GMC (General Medical Council), vladino telo koje odobrava registraciju I licence za lekare, sprovelo anketu o poverenju pacijenata u svoje lekare. Da bi konkretno znali kako da rezultate ankete primene na profesiju u cilju poboljsanja zadovoljstva kvalitetom usluge, pitali su slucajan uzorak obicnog sveta sta je to sto im uliva poverenje u lekara. Rezultati su bili fascinantni. Jedan od faktora poverenja koji se veoma visoko kotirao je nosenje kravate. Drugim recima – pacijenti vise veruju onim lekarima koji nose kravatu!

Namecu se zanimljivi zakljucci. Englesko drustvo je vrlo tradicionalno. Dobar deo stvari koje se u drugim zemljama formalno izglasavaju ovde postoje u vidu obicaja koji vladaju stotinama godina I nikad se ne krse zato sto postoji masa mera prevencije da pojedinac koji nije odgovarajuceg kredibiliteta nikada ne dodje u situaciju da ove obicaje zloupotrebi. Po tradiciji, lekar je muskarac. Sa kravatom. Naravno da se mnogo vodi racuna na papiru I u govoru o jednakosti polova, ali postoji nesto sto je u svesti ljudi ukorenjenije od onog sto zakon propoveda. Sta raditi kad zakon I obicaji dodju u koliziju? Naravno da GMC ne moze formalno da zahteva da lekari nose kravate, ali to je ono sto se ocekuje u osnovnoj i srednjoj skoli, na intervjuu za posao, u ordinaciji, medju kolegama na javnim skupovima… I utice na neke parametre koji se mere kao pokazatelji kvaliteta. Kao sto je zadovoljstvo pacijenata, na primer. Medjutim, ako se vratimo kravati, u pokazatelje kvaliteta usluce takodje spadaju I bolnicke infekcije. Posto lekari u UK tradicionalno ne nose mantile, vec odela, ispostavilo se da kravate koje landaraju a ne peru se, predstavljaju pravi izvor zaraze. Posle trljanja glave ljudi koji su za to debelo placeni dosli su do kolosalnog resenja – kravate moraju da se nose utaknute u kosulju! Tako se doslo do nove slike tipicnog britanskog bolnickog lekara koji nosi: seseljevku (kosulju kratkih rukava sa kravatom), kravatu utaknutu u kosulju, sat na kaisu a ne na ruci, pantalone I cipele u kojima moze da izdrzi da provede 12 sati na nogama.

Namece se poredjenje sa Srbijicom. Evo npr. sa Ministrom zdravlja. Lekciju iz odevanja za javno prikazivanje je savladao, ali lekciju iz poverenja? Kako je moguce da pohapse onolike direktore zdravstvenih ustanova koji su, na kraju krajeva pod njegovom jurisdikcijom, a da se ne potegne pitanje njegove odgovornosti? Sta vise, on bi hteo da mu se hapsenje pripise kao zasluga u okviru borbe protiv korupcije u zdravstvu! Sramota!

edit: sad su mi objasnili da direktore ustanova postavlja gradska vlada. sve jedno. ministar zdravlja ne moze da se pravi da to nema nikakve veze sa njim.

postavite na |

Komentari (47)

Sakrij replike | Pošaljite komentar

Komentare je moguće postavljati samo u prvih 7 dana, nakon čega se blog automatski zaključava

bandina 08:10 06.11.2009

......

Super text, ali tema je toliko sazvakana ovih dana na blogu da ja vise ne znam sta da napisem...

Ni sama ne simpatisem gospodina ali bice on sa nama, bar dok ova epidemija traje....

BebaOdLonchara 08:23 06.11.2009

Re: ......

Ni sama ne simpatisem gospodina ali bice on sa nama, bar dok ova epidemija traje....

pa u tome i jeste problem. toliko stvari ima u zdravstvu koje ne funkcionisu da mu i daje prostora da kaze da bi bigao da daje ostavke svakog meseca. ma, ne daje se taj drzavni sektor priliva kinte nekoj drugoj stranci tako lako, to je odgovor na sva pitanja oko tomice.

bandina 08:28 06.11.2009

Re: ......

I ja bih da on odseta negde, ali sad u sred ove epidemije....ne znam.

Virtuelni Vasilije 08:51 06.11.2009

Re: ......

Ana

Evo npr. sa Ministrom zdravlja. Lekciju iz odevanja za javno prikazivanje je savladao, ali lekciju iz poverenja?

bandina

I ja bih da on odseta negde...

Sto ste bre takve ... sta vam je toliko kriv jedan (buduci) akademik (Tomici Milosavljeviću izmakla titula akademika) ?

Ana WithAFamilyNameTooHardToPron 08:56 06.11.2009

Re: ......

moracu da ponovim sto sam naucila od jednog mog profesora: najvazniji kriterijum za stalnog clana srpske akademije nauka je stalni kateter.
dakle, jos uvek nista za tomicu

Unfuckable 15:36 07.11.2009

Re: ......

najvazniji kriterijum za stalnog clana srpske akademije nauka je stalni kateter.

ge - ni - jal - no

KRALJMAJMUNA 18:15 07.11.2009

Re: ......

najvazniji kriterijum za stalnog clana srpske akademije nauka je stalni kateter.

ge - ni - tal - no (završen Unf citat)

mariopan 20:00 09.11.2009

Re: ......

bandina

I ja bih da on odseta negde, ali sad u sred ove epidemije....ne znam.

KRALJMAJMUNA 08:38 06.11.2009

Mirno spavaj, nano.

Nisu oni još osuđeni. Po iskustvu, vrlo je verovatno da neće ni biti osuđeni. Tako da je on miran. I nema razloga da podnosi ostavku. A kod nas su hapšenja, po pravilu, politički motivisana.

KRALJMAJMUNA 09:33 07.11.2009

Re: Mirno spavaj, nano.

KRALJMAJMUNA
Nisu oni još osuđeni. Po iskustvu, vrlo je verovatno da neće ni biti osuđeni. Tako da je on miran. I nema razloga da podnosi ostavku. A kod nas su hapšenja, po pravilu, politički motivisana.

Što ne znači da je svako ko je priveden ili uhapšen ili pod istragom ili osuđen - u stvari nevin. Niti znači da je svako ko je ministar, samim tim nevin.
Ovo preciziranje dodajem jer sam dobio pitanje na e-mail da li sam TO mislio kad sam napisao prvi komentar.

Ana WithAFamilyNameTooHardToPron 09:58 07.11.2009

Re: Mirno spavaj, nano.

podrzavam. normalan covek bi se postideo u svakom slucaju

KRALJMAJMUNA 14:48 07.11.2009

Re: Mirno spavaj, nano.

Ana WithAFamilyNameTooHardToPron
podrzavam. normalan covek bi se postideo u svakom slucaju

Nekako sam se navikao da neki incident u domenu nekog ministra nema nikakvog uticaja na ministrovu odgovornost ili njegov stid i da ministri takve incidente tretiraju kao višu silu i da sa ponašaju kao da sa tim nemaju nikakve vezu.
Ali mi je ovih dana jedna druga sitnica upala u oko. Ministar je bio kandidat za dopisnog člana SANU. I bilo je vrlo verovatno da neće biti izabran. Ali on je pristao na tu kandidaturu. Siguran sam da je znao da je proteklih meseci vođena akcija za njegovu kandidaturu, na kraju to nije nikakva tajna. Zlobnici kažu ne da je znao nego

E, sad ja se pitam kakav je to mentalni sklop ministra ili njegove grupe za pripremu kandidature. Ministar je sad na vlasti. To nigde nije šala i mala stvar. I baš sad ga kandiduju za Akademiju. Nekako mi je to tako nesimpatično, prosto mi je gore to od toga što niko nije potegao njegovu odgovornost za hapšenje lekara u Beogradu.
Slično sam se osećao kad sam saznao da je jedan drugi (i sad je ministar) ministar doktorirao baš u vreme kad je bio ministar trgovine, a da je nekako istovremeno njegov mentor dobio od istog ministarstva projekat o trgovini u Srbiji u sledećih n godina. Baš bljak.

Черевићан 08:56 06.11.2009

часна реч

. . . uvek polazi od toga da covek govori istinu . . .

малко лажи у истини
озбиљност јој даје
ништа ново ја не рекох
вековима ово траје

Ana WithAFamilyNameTooHardToPron 09:00 08.11.2009

Re: часна реч

istina, g che, ali ovde je situacija obrnuta:
malo istine u lazi
tek koliko opstanak
na funkciji trazi

stari92 09:01 06.11.2009

~ onaj što jeste ..

Običan,k'o drugi,htedoh biti Ja
Usud,ne bi,baš Mi se ne-da

Od tuđice ,reči, ništa ne bi
U pogledu ,vidim, šta se zbi

Najvećma muka od čitanja misli,Mi
Najčešći upit : Misli li ''ono'' il' to sam Ja ?

Unapred znane,nisam uputio ,li, izmeđ' jave i sna ?
I,iznova ne znam ko sam,od mnoštva,Prvi il' svi ?

A žarko želeh,običan k'o drugi,golicavost reči,dodir i smeh da delim
Običnost da sam,sva

.

Ana WithAFamilyNameTooHardToPron 09:20 06.11.2009

Re: ~ onaj što jeste ..

oho, novi pesnik?

sesili 09:33 06.11.2009

Zaključak

Šta bi bio zaključak? Da idemo kod lekara, muškarca, sa kravatom, zadenutom...

Ana WithAFamilyNameTooHardToPron 09:44 06.11.2009

Re: Zaključak

zakljucak se odnosio na ministrtra i poverenje

stari92 10:02 06.11.2009

.. pesnik se piše s' veliko p (P))

stari92 12:01 06.11.2009

.. preneh deci savet tvoj ..

Pre i posle jela ruke treba prati
Ukoliko dobro brojiš,cca 20 sec,odgovor ćeš znati

Y,znaš,li,kako broje ?
(5,10,15,20 - gotovo!))

stasava 10:40 06.11.2009

Ministar, poverenje, ostavka

Sve nepravilnosti u zdravstvu mi moramo Ministru da pripisemo u zasluge da bi hranili i hranili i hranili njegov ego, uvek gladan hvalospeva. Sa tako napumpanim egom on uvek pocne neku komparativnu analizu zdravstvenih sistema, uvek u nasu korist. Ako prica o mortalitetu porodilja, kaze da smo u liniji sa Svajcarskom. Doduse, statistika je takva da umrlih porodilja nema na spisku umrlih. Kada umiru deca, on kaze da umiru svuda u svetu. Kada neko pokusa da dokaze lekarsku gresku, ne zna se sta dokazuje, jer pojam lekarske greske nije definisan, nema vazecih protokola, ne postoji mogucnost revizije postupaka. On o tome nista ne zna, nije obavesten. Njegovi Sudovi casti se ne bave tim pitanjima, oni oduzimaju licencu dr Dragani, jer se usudila da ukaze na nepravilnosti. Kada se nesto rekonstruise, gradi, on se hvalise, kada se postavi pitanje ko placa, on cuti, kada potpisuje javne nabavke on je glavni, kada se postavi pitanje cena, on nije odgovoran. Kada se pohapse direktori, on kaze da ne moze da bude u svakoj bolnici i da zna sta se radi u svakom domu zdravlja. Onda, s vremena na vreme, izjavi da su pojedini lekari pomalo autisticni. Onda, za sve lose osudi medije, za sve dobro pohvali sebe. A epidemija u toku. I tu on ne zeli nikakvu odgovornost. Doduse, niko mu je nije ni zatrazio. Sramota, sramota za Srbiju, za zdravstvo, sramota za g17. Jer, podloga svega je kod nas ipak politika.

jednatanja 16:44 06.11.2009

A

Kako je moguce da pohapse onolike direktore zdravstvenih ustanova koje on imenuje, a da se ne potegne pitanje njegove odgovornosti?

šta se desilo, jel su ih pustili ili sudski postupak traje? Sorry, nisam u toku.

Ana WithAFamilyNameTooHardToPron 17:06 06.11.2009

Re: A

sudski postupak traje

pointofview_gun 20:18 06.11.2009

Re: A

sudski postupak traje

a posle dodje pustanje

miloradkakmar 21:43 06.11.2009

Re: A

pointofview_gun
sudski postupak traje

a posle dodje pustanje

i ponovno postavljanje kao da su rođeni za to .

Ana WithAFamilyNameTooHardToPron 09:04 08.11.2009

Re: A

ividom u fakture za nabavku namestaja za KBC Beznijska kosa, ne samo da su se pojavile kuhinje od 10000 eura (navodno antibakterijske?!!!! WTF??), vec su se i civiluci za kancelarije od nekoliko stotina eura vodili kao civiluci i kao 4 kuke, radni stolovi za kancelarije kao radni stolovi i 4 noge, jedna ploce i 4 fijoke.
(izvor informacija - zaposleni lekar u KBC Bezanijska kosa koji je za vreme inspekcije stekao uvid sta se za njegovu kancelariju trebovalo)

KRALJMAJMUNA 10:57 08.11.2009

Re: A

Ana WithAFamilyNameTooHardToPron
ividom u fakture za nabavku namestaja za KBC Beznijska kosa, ne samo da su se pojavile kuhinje od 10000 eura (navodno antibakterijske?!!!! WTF??), vec su se i civiluci za kancelarije od nekoliko stotina eura vodili kao civiluci i kao 4 kuke, radni stolovi za kancelarije kao radni stolovi i 4 noge, jedna ploce i 4 fijoke. (izvor informacija - zaposleni lekar u KBC Bezanijska kosa koji je za vreme inspekcije stekao uvid sta se za njegovu kancelariju trebovalo)

Pih,10000, prava sitnica. Ako je tačno. A ko zna, može biti da suma kad se saberu ti čiviluci nije mala. Ja nekako mislim da se sakrivaju brojevi sa mnogo više nula i čiviluci sa mnogo više kuka. Imam utisak da su lekari i mito&korupcija u njihovim redovima često paravan za slonove koji prolaze Srbijom.

Ana WithAFamilyNameTooHardToPron 11:00 08.11.2009

Re: A

in deed

stasava 16:11 07.11.2009

Englezi , kravata

Namece mi se jedna asocijacija-ako je u kolektivnom nesvesnom Engleza slika tradicionalnog starog dobrog Engleza slika coveka sa kravatom, zamisljam nase lekare u koznim opancima sa kljunovima i prslucima sa gajtanima-sajkaca je obavezan detalj, naravno.

Ana WithAFamilyNameTooHardToPron 01:51 08.11.2009

Re: Englezi , kravata

srpski lekari nikad nisu nosili opanke, nego cipele. tekovine studiranja u gradu. mada

ponosno nosim opanke (po kuci)

stasava 12:35 08.11.2009

Re: Englezi , kravata

ponosno nosim opanke (po kuci)

Samo se nametnula asocijacija, bez imalo ironije. Proslost uvek ima vrednost. Ja uvek za poklon ljudima vani kupujem opanke.

Ana WithAFamilyNameTooHardToPron 12:50 08.11.2009

Re: Englezi , kravata

naravno

stasava 16:39 07.11.2009

ministar, odgovornost

Da ne gresimo dusu, ipak je nas Ministar odgovoran. Evo, rekao covek da ce Srbija da pobedi novi virus. Vakcinacija ce da pocne u drugoj polovini decembra i covek nam je lepo objasnio da ne kasnimo nijedan jedini dan. Ministar je odgovoran , ne treba ga uznemiravati.

Ana WithAFamilyNameTooHardToPron 01:53 08.11.2009

Re: ministar, odgovornost

vakcinacija u uk (koja se po ministrovim recima ne razlikuje od srbije?!) je pocela pre 4 nedelje

takamatsu 17:25 07.11.2009

Ministar?

Moje skromno mišljenje je da ljudi generalno zdravstvo u Srbiji "neozbiljno" shvataju. Ja odgovorno tvrdim da je to potpuno ista mafija kao i naftna, kao i "autoputska", kao i ma koja druga, u kojoj se vrte ogromne pare, dobijaju batine i razbijaju se kola oponentima, a u sofisticiranijoj varijanti "samo" gubi pravo na rad.

No, htedoh sasvim nešto drugo da kažem, uz izvinjenje što nisam stigla na vreme:
draga gđo Ana,
slučajno sam nedavno videla vašu temu "doktorica na selu" ili tako nekako, i mislim da sam razumela da ste u drugom stanju. Zato se usuđujem da zloupotrebim ovu temu, jer je ona stara bila već odavno zaključana - samo da vam čestitam, da vam (vama :)) od srca poželim sve najbolje

, i da kažem da mi (koliko sam videla) na slikama vaša nova ustanova i okruženje deluje baš jako divno, i nadam se da će vam tamo biti bar onoliko lepo koliko bi neko sam sebi poželeo :).

Srdačan pozdrav.

Ana WithAFamilyNameTooHardToPron 01:54 08.11.2009

Re: Ministar?

hvala takamasu. mozemo i na ti

(zasto ne uvedu trudan smajli?)

takamatsu 10:22 08.11.2009

Re: Ministar?

Ana WithAFamilyNameTooHardToPron
hvala takamasu. mozemo i na ti (zasto ne uvedu trudan smajli?)

Hvala lepo, ja ću da se trudim, iako mi to teško ide, ne zameri :).

Još jednom od srca sve najbolje, jako sam se obradovala zbog tebe, lepe vesti i lepe slike i sve lepo

KRALJMAJMUNA 12:54 08.11.2009

Novi grip

Kako je tema Zdravlje (u najopštijem smislu) evo koga interesuje i ko može da prati emisiju. Pretpostavljam da će udarna tema biti NOVI GRIP, VAKCINE, EPIDEMIJA, JAVNI SKUPOVI, ŠKOLE,...
A nije da nema veze sa Ministrom Tomicom Milosavljevićem.
Večeras u Utisku nedelje:
dr Predrag Kon - epidemiolog, docent dr Vladislav Vukomanović - upravnik pedijatrijske klinike Institut majka i dete, prof. Mijomir Pelemiš - direktor klinike za Infektivne i tropske bolesti.

Ana WithAFamilyNameTooHardToPron 12:57 08.11.2009

Re: Novi grip

kod tog pelemisa sam polagala infektivne
bas cu da ih gledam na netu. jos kad bih mogla da im se malo javim u program...

Unfuckable 17:42 08.11.2009

Re: Novi grip

jos kad bih mogla da im se malo javim u program.

e, mene zanima šta bi ih pitala, iskreno ?

Ana WithAFamilyNameTooHardToPron 18:19 08.11.2009

Re: Novi grip

pa zavisi od toga sta bi oni govorili

Unfuckable 18:31 08.11.2009

Re: Novi grip

pa, sudeći po ekipi koja dolazi, jasno je šta će biti tema.
Ja nekako mislim da će pokušati da smanje paniku koju šire mediji

Ana WithAFamilyNameTooHardToPron 18:57 08.11.2009

Re: Novi grip

evo pitaj ti ako budes imao prilike:

1 da li postoje odredjene mere sta se radi ako se u bolnici pojavi neko ko mozda ima svinjski grip?
2 sta se desava ako na primer na kardilogiju dodje neko posle infarkta i slucajn ose ispostavi da ima temperaturu 38oC?
3 da li svi zaposleni u zdravstvu imaju jasne instrukcije kako da postupaju u ovom slucaju pocevsi od prijema u hitnu?
4 kakav je stav u primarnoj zdravstvenoj zastiti kad npr dodje dete sa povisenom temperaturom i bolovima u misicima?

mora da postoje nedvosmislene mere sta se radi jos pre nego sto se ovi ljudi nadju u cekaonici ili na odeljenju. hitna pomoc mora da obavlja trijazu sumnjivih slucajeva da ne bi doslo do totalnog haosa za sta je malo potrebno.
5 kakav je njihov stav o tamiflu-u?
6 sta je preduzeto da bi se imala jasna evidencija o oboljevanju na drzavnom nivou u epidemioloske svrhe?

Unfuckable 19:03 08.11.2009

Re: Novi grip

mali trol,a mrzi me da guglam sada :
čuo sam da se u Nemačkoj nadigla neviđena frka jer su u opticaju dve vakcine.

Btw, ja se baš ne javljam tamo, nemam tu naviku. Ali biće mi veoma interesantno da pogledam šta će dečki da kažu, Kon naročito.
Naime, pre neki dan je spekulisao o oko 10.000 obolelih, takva neka cifra je bila u opticaju. A onda ,samo malo dalje u istom članku rekao je da smo na pragu proglašenja epidemije - koja se proglašava kada je 10% stanovnika obolelo - što bi bila neka cifra od oko 600.000 ljudi, je l' ?
Osim toga, mene čisto radi sporta zanima kako će da sprovedu vakcinaciju na Kosovu, koje je, je l' te, deo naše teritorije.

ps : puče ManU, jbg

Ana WithAFamilyNameTooHardToPron 19:12 08.11.2009

Re: Novi grip

u srbiji je uvek bio problem registrovanja obolelih od bolesti koje se po zakonu prijavljuju. jednostavno, zdravstveni radnici nisu dovoljno informisani i podsecani koliki to znacaj na drzavnom nivou ima. (i) za to je izmedju ostalog kriv i ministar i sve drzavne organizacije koje imaju veze sa zdravstvom. nemoguce je planirati raspodelu sredstava ako ne postoje pouzdani podaci o realnim potrebama. meni uopste nije jasno na osnovu cega se odlucuje koliko je novca iz budzeta potrebno izdvojiti za zdravstvo.

onda se tomica frlja pet skenerima, a ne postoje jasne indikacije za njihovu upotrebu. o snabdevanju obelezivacima koji su neophodni i da ne govorimo (stizu iz zeneve, kostaju boga oca, imaju rok upotrebe najcesce do 48h od trenutka kad su proizvedeni). ali tomica je pun ponosa kad dovede tadica da presece traku, narod impresioniran cudom tehnike koje je sada dostupno i kod nas, a to je u sustini samo bacanje para u datim uslovima.
sto bi rekao jedan ovdasnji radiolog kad diskutujemo slucajeve koje smo uputili na razne skanove bez jasne ideje kakav odgovor od snimka ocekujemo: "crap in - crap out"

ps. ne pratim fudbal. zvuci kao jeres, ali sta cu