- Хало, хитно је: мачка ми се попела на дрво и не могу да је скинем!
- Госпођо погрешили сте број.
- Ма, не околишите, маче је мало и може да падне сваки час!
- Извините, али стварно...
- Немам ја времена да извињења - грана је изнад прометне улице и ако падне прегазиће је!
- Ама, госпођо, добили сте Ватрогасну бригаду.
- А ... па што не кажете одмах. А који је број службе за спасавање животиња?
Колико пута вам се десило да вас позове неко ко нема никакве везе са вама? Колико пута вам се десило да грешком окренете потпуно погрешан број?
Који је број за ватрогасце код нас: 93 или 94, или можда 96? Не то је за телеграме. У ствари за кварове. Ма, чекај да видим...
Сличан проблем јавља се и у швајцарској где се број Ватрогасне бригаде 118 често побрка са сличним бројевима. Ватрогасна бригада у Женеви годинама је муку мучила са погрешним позивима. Звали су их тражећи најчешће полицију (117), хитну помоћ (144), друштво за заштиту животиња, отпушавање канализације, отварање заглављених врата, помоћ код поплаве у стану, да наруче пицу... ко зна за шта још. Са једне стране, треба стрпљења да се објасни да је позивар погрешио, поготово у хитним случајевима као што је овај који сам описао у уводу. Са друге стране, ако је стварно била нека хића као што је несрећа или кража, време изгубљено на ове позиве можда одлучује о нечијој судбини. Коначно, док се служба која прима позиве расправи са збуњеним клијентима, ко зна чији све хитни позив чека на помоћ у гашењу пожара.
Статистика за месеце мај, јун и јул 2007. године показивала је да је од просечних 36 примљених позива дневно у Ватрогасној бригади у Женеви, чак 21 било погрешно. Укупно је то било од 613 до 675 погрешних позива месечно!
Пометња је у ствари настала када је држава дотадашњи већи број сервисних бројева који су почињали на 111 заменила бројевима који почињу на 18, па се грешке чине много више него раније.
Група од пет професионалних ватрогасаца осмислила је пројекат који ће помоћи да се овај проблем реши. Наиме, на њихову идеју, бригаде ватрогасаца из четири града француског говорног подручја Швајцарске (Женева, Лозана, Монтањ и Нојшател) и полиција кантона Во снимили су музички спот који говори о овој теми - о проблему погрешних позива и ометању редовног рада ватрогасаца.
За израду 3 минута и 30 секунди спота ангажовано је било 80 ”глумаца”. Сви они су заиста ватрогасци и полицајци, од обичних позорника до шефова. У укупно 40 сати рада (али у слободно, не у радно време) снимљено преко 100 фотографија и 4 сата видео материјала. Сви учесници (не само ватрогасци него и писци текста и музике, сниматељи, монтажети и остали) радили су добровољно!
У рефрену се вишеструко понавља број ватрогасне бригаде А-а-уит (једа, један, осам), сон-диз-уит (сто осамнаест), толико да вам ”уђе у уво” и лако га се сетите ако вам је потребан (или се сетите да њега не зовете када вам треба нешто друго.
Припремљена је и верзија за децу, у којој су очигледно сва шкакљива места покривена оним чувеним пиип.
Стварно занимљива идеја. Уместо упарађених командира бригаде, у свечаној униформи и са негованим брчићима (што је чак на једном месту карикирано у споту), једноставно, ефикасно и лако пренета је порука која има вишеструки ефетак. Успех је био очигледан: за месец дана видео је прегледан више од 100.000 пута.
У мом случају, пројекат је успео. Враћајући се са вечере код пријатеља, где сам први пут видео спот (само једном) целим путем до стана сам певао
А-а-уит, сон-диз-уит