Tojota je ovih dana u velikoj nevolji. Pod pritiskom javnosti najveći u svetu proizvođač automobila morao je da pozove vlasnike hiljada svojih vozila da se jave servisima kako bi im besplatno popravili fabričke greške. U međuvremenu, mnogi od tih vlasnika se sa većim ili manjim strahom pitaju da li, svaki put kada sednu za volan, stavljaju na kocku svoj život i živote svojih saputnika i saučesnika u saobraćaju.
Stručnjaci ističu da je verovatnoća da vam auto marke Tojota otkaže mnogo manja nego da vas, na primer, strefi šlog. Uostalom, sve do sada, automobili te marke bili su simbol pouzdanosti i dugotrajnosti. Statistika kaže da mnogo više ljudi gine u saobraćaju od posledica ljudske nepažnje nego od bilo kakvih fabričkih grešaka.
Prema tome, da li bi trebalo prodati automobil marke Tojota, ako ga posedujete, ili odustati od kupovine, ako ste je planirali?
Činjenica je da je prodaja automobila te marke naglo opala u Sjedinjenim Državama, da kompanija trpi štetu i da se našla u nezavidnoj situaciji iz koje se neće brzo izvući. Međutim, neki analitičari kažu da će odluka rukovodstva Tojote da znatno pooštri kontrolu kvaliteta dovesti do još kvalitetnijih modela. Takođe, da bi popravila narušeni imidž, kompanija bi mogla da spusti cene ili da ponudi povoljnije kredite.
Uostalom, da li to što drugi proizvođači automobila nisu nikada opozivali svoje modele znači da su njihovi automobili mnogo bezbedniji od Tojotinih? Ako neko izleti iz krivine i pogine zato što je njegov auto tako projektovan da je nestabilan u krivinama, da li je uzrok nesreće fabrička greška ili greška vozača?
Kako reče jedan analitičar, problem je u tome što je mnogo lakše regulisati i povlačiti iz saobraćaja vozila sa greškom nego "vozače sa greškom."
Čini se da je ipak bezbednije voziti se u Tojoti sa greškom nego, na primer, ne vezivati pojas u bilo kom drugom vozilu.