Draga Jelice, Biljana i ostali dragi prijatelji,
moje ime je Andjelka Kotević i član sam tima dežurnog centra „Halobeba”. Prijatno sam iznenađena željom da nam pomognete i iskreno se zahvaljujem svim blogerima i blogerkama u ime servisa „Halobeba”.
Draga Jelice, Biljana i ostali dragi prijatelji,
moje ime je Andjelka Kotević i član sam tima dežurnog centra „Halobeba”. Prijatno sam iznenađena željom da nam pomognete i iskreno se zahvaljujem svim blogerima i blogerkama u ime servisa „Halobeba”.
Zahvaljujući Unicefu i podršci Ministarstva zdravlja 2001. godine počela je sa radom „Halobeba”, a tri godine kasnije je finansiranje u celosti preuzela Uprava grada Beograda, preko Sekretarijata za zdravstvo. U očekivanju da se sistemski i trajno reši finansiranje došli smo do ovog ćorsokaka – kako opstati kada se izdvajaju nedovoljna sredstva.
Zahvaljujući Unicefu i podršci Ministarstva zdravlja 2001. godine počela je sa radom „Halobeba”, a tri godine kasnije je finansiranje u celosti preuzela Uprava grada Beograda, preko Sekretarijata za zdravstvo. U očekivanju da se sistemski i trajno reši finansiranje došli smo do ovog ćorsokaka – kako opstati kada se izdvajaju nedovoljna sredstva.
A šta mi to radimo, samo ukratko:
- Iz 5 beogradskih porodilišta „slivaju se” u dežurni centar „Halobebu” podaci o mamama i njihovim bebicama, svakoga dana prosečno oko 45. Sve mame ili tate poziva dežurna sestra iz „Halobebe”, poželi im dobrodošlicu, proveri adresu i obavesti ih da će sutradan doći patronažna sestra iz pripadajućeg doma zdravlja, kako bi pomogla oko nege - i mami i bebi.
I to je prvi posao „Halobebe”. Usput budi rečeno, do postojanja ovog centra oko 62% mama je bilo obuhvaćeno ovim kućnim posetama.
- Drugi važan posao, svaki dan, 24 časa u godini, najčešće mama i tata mogu da zovu i da se konsultuju o svemu što ih interesuje, a vezano je za zdravlje njihovog čeda ali i njihovo zdravlje, naravno pre svega mamino. Na raspolaganju su im dve direktne linije i tel/faks. Danas se dnevno ostvari oko 320-340 poziva (iz Srbije i inostranstva je oko 15 % poziva). Po proceni dežurne sestre, može se konsultovati ekspert ili dete uputiti u dežurnu ustanovu, ali i ordinirajućem lekaru. Ako sestra proceni da je potrebna pomoć patronažne sestre, sledi poziv toj službi i organizacija posete porodici.
Roditelji upućuju pitanja i na e-mail: halobeba@beotel.rs , a sajt se upravo inovira.
A ko radi u dežurnom centru:
- U “Halobebi” rade više medicinske sestre, dobro edukovane, rade jednu ili dve smene nedeljno. Ako bi radile više smena, posle tri meseca postale bi “automati” jer je posao na telefonu izuzetno težak, a nama su potrebni ljubazni profesionalci koji aktivno slušaju (ne kao mašine). Veština dobre komunikacije je kako kroz razgovor “gledati” očima roditelja, a dodatnu težinu čini situacija kada se radi o bolesnom detetu. Inače, ove sestre rade puno radno vreme u beogradskim domovima zdravlja (u patronaži, pedijatriji, ginekologiji...) i to povezivanje kao i ujednčavanje stavova (u praksi i na telefonu) je važno da bi što manje zbunjivali roditelje. Od maja meseca započeli smo povezivanje i trudnica...
- Tu su na raspolaganju eksperti iz nekoliko oblasti, a i ceo tim koji koordinira, organizuje, edukuje, istražuje kvalitet, unapređuje rad...
I još jedna informacija:
- Unicef je “Halobebu” uvrstio u Priručnik o praksama, inicijativama i naučenim lekcijama o ranom rastu i razvoju deteta, kao jedan od najboljih primera dobre prakse u regionu Istočne Evrope.
Nemam želju da Vas zamaram, ovo samo tek da osvetlim šta radimo za one koji ne koriste naš servis.
U ime servisa „Halobeba”, još jednom se toplo i iskreno zahvaljujem svim blogerima i blogerkama na podršci i datim konkretnim predlozima.