Ljudska prava

PRIVATNOST NA RADNOM MESTU – ZAR TO POSTOJI?

Freedom of Information RSS / 10.05.2011. u 13:16

Autor: Rodoljub Šabić

Moj poslodavac zahteva da ima uvid u moju elektronsku poštu. Kaže da na to, kao vlasnik kompjutera ima pravo i da to važi za kompletnu prepisku, dakle da se odnosi i na mejlove privatne prirode koje ponekad primam na poslu. Da li je on u pravu?

Ovo pitanje koje mi je e-mailom (sa privatne adrese) uputila NN podsetilo me je na jednu kontraverznu činjenicu.

Statistički podaci kod nas, za razliku od drugih zemalja, ne potvrđuju da je oblast radnih odnosa oblast u kojoj postoji mnoštvo problema u vezi sa ostvarivanjem prava na privatnost odnosno na zaštitu podataka o ličnosti. Ali, veoma skroman broj evidentiranih „slučajeva" ni slučajno ne govore da problema nema, već samo da za njih „ne znamo". Kontrola elektronske pošte, telefonskih poziva, nadzor nad Internetom, praćenje zaposlenih preko GPS uređaja ili mobilnih telefona, obrada zdravstvenih podataka o zaposlenim, video nadzor, neadekvatno čuvanje i obezbeđivanje zbirki podataka o zaposlenima neminovno izazivaju takve probleme. Uvek i svuda, pa razume se i kod nas, bili toga svesni ili ne.

Zato je uputno podsetiti se na bar neka, u demokratskom svetu, nezaobilazna pravila.
Za početak na najnačelnije pravilo o dopuštenosti obrade podataka o ličnosti utvrđeno i u ZZPL (čl. 8.). Obrada podataka dozvoljena je samo pod jednim od dva uslova - ili ako je predviđena zakonom ili uz pristanak lica o čijim podacima se radi.

Kad je obrada podataka predviđena zakonom stvari su (ili bi bar trebale da budu) manje više jasne pa zato „pristanak" zaposlenog zaslužuje posebnu pažnju.

Prvo, s obzirom na formu. Pogrešna je pretpostavka da on može da se podrazumeva ili da se daje konkludentnim radnjama ili prećutno. Osim izuzetno, pristanak se daje pismeno ili usmeno na zapisnik (čl. 10. ZZPL). Drugo, odnos poslodavca i zaposlenog je odnos subjekata bitno različite snage. Prvi je u prilici da obezbedi „pristanak" drugog i onda kada ga (ako bi potpuno slobodno odlučivao) ne bi dao. O mogućnosti takve „iznude" mora se voditi računa. Zato se pristanak može odnositi samo na obradu podataka o ličnosti koja je zaista potrebna, neophodna za ostvarivanje ciljeva iz ugovora o radu. Npr. iako poslodavac ima pravo na obradu podataka o npr. zdravstvenom stanju zaposlenog (npr. obaveštenje lekara o privremenoj sprečenosti za rad zaposlenog odnosno o bolovanju), to ne znači da ima pravo na uvid u dijagnozu, u labaratorijske i slične nalaze itd.

I u vezi sa nadzorom elektronske pošte važi isto to. Poslodavac može od zaposlenog tražiti uvid u e-mailove u okviru službe korespondencije ali Inbox i Outbox su zbirke podataka o ličnosti i poslodavac nema pravo uvida u privatnu elektronsku poštu zaposlenog (nalozi otvoreni na yahoo, g-mail i sl.). Kao što poslodavac (nosilac pretplate službenih telefona) može dobiti izvod telefonskih poziva, ali to ne znači da je dopušteno da vrši obradu podataka trećih lica utvrđujući kome telefonski brojevi iz izvoda pripadaju.
Za nadzor, odnosno kontrolu poslodavca nad zaposlenim bitan je što veći stepen izvesnosti - unapred utvrđena, poznata i prihvaćena pravila.

A zaposleni i na radnom mestu zadržavaju pravo na privatnost, razume se, srazmerno svrsi i cilju posla koji obavljaju odnosno poslodavca za koga rade. U tu privatnost se zadire samo kad je neophodno i u meri koja je neophodna za ostvarivanje legitimnih ciljeva.

Možemo li učiniti da i kod nas to postane nesporo?

U zemlji u kojoj smo bili suočeni čak i s tim da je ginekološka ordinacija gradske bolnice u jednom ovećem gradu bila pod konstantnim tajnim video nadzorom, (uz neverovatno objašnjenje da je to „način da se zaposleni lekari spreče da kvare skupu medicinsku opremu i pacijente preusmeravaju u privatne klinike u kojima rade"!!), to sigurno neće ići lako. Ali još sigurnije - mora ići.



Komentari (109)

Komentare je moguće postavljati samo u prvih 7 dana, nakon čega se blog automatski zaključava

alarih alarih 08:14 12.05.2011

Re: EU, USA, pravila presude....

niko_kao.ja
Dakle, što se mene tiče, kao što sam napisala gore, onog trenutka kad ja ostavim privatne podatke na mestu koje nije moje lično, niti isključivo za moju ličnu upotrebu ili kad pošaljem ličnu poruku na adresu koja ne pripada primaocu....svesna sam rizika da sadržinu može videti treća osoba.


Znači. spremni ste da podatke koje ostavite npr u banci ili poreskoj upravi, policiji itd. može da vidi i treće lice. Da li je baš tako???

Da li auto koji je kupila firma na lizing, mogu koristiti za stvari koje se ne tiču banke (de fakto, banka je vlasnik kola, a firma plaća troškove). Nije sve baš crno-belo.

Kao poslodavca, zaista me ne zanima šta piše u privatnim porukama. Zanima me samo kvantitet, a ne i sadržina. Naravno, ovo sve na firminom računaru i firminom serveru. Potpuno ukidanje svih privatnih poruka i tel.razgovora nije moguće, potrebno ih je svesti na minimum.


:)
Dobro, ko je hteo da shvati šta sam htela da kažem, shvatio je. Mislim da sam se prilično jasno izrazila. Ko hoće da banalizuje, on izvuče samo deo komentara koji je najuopšteniji, pa samim tim zgodan za izvrtanje, a na ostatak se ne obazire.

Msm stvarno, izjednačiti podatke koji se ostavljaju banci ili policiji, njihovu prirodu, sadržinu, namenu....sa mejlom koji mi na službenu adresu (koja može biti otvorena samo za jednog zaposlenog, ali i za više njih, tipa office@firma.com), u radno vreme, pošalje recimo muž izrazivši želju da me vidi to veče u halterima...:) Ok, neka su poslate i neke ozbiljnije i osetljivije informacije, recimo rezultati medicinskih analiza i sl., u oba slučaja to se sačuva na sopstveni usb ili prosledi na privatan mejl i briše sa službenog, jer mu tu nije mesto. Ne čuvaju se pare u tuđem novčaniku.

Evo pitanje: na koji način biste došli do broja privatnih poruka na službenim računarima i serverima, ako nemate pravo uvida u Inbox/Outbox?
antioksidant antioksidant 08:17 12.05.2011

Re: EU, USA, pravila presude....

Evo pitanje: na koji način biste došli do broja privatnih poruka na službenim računarima i serverima, ako nemate pravo uvida u Inbox/Outbox?

не прича се о броју приватних порука већ о укупном броју порука
ако превазилазе уобичајен оквир пословања онда запослени можда превише времена посвећује приватним стварима а не пословним
то је један од разлога што у неким фирмама не постоји приступ фејсу, мајспејсу...
alarih alarih 08:22 12.05.2011

Re: EU, USA, pravila presude....

vishnja92
(i da dodam, mada nije tema: mogla bih da napravim veliki rusvaj ako bih ustanovila da je moj komp na poslu ukljucivan u mom odsustvu, sve dotle dok svoj posao obavljam (min) kako treba - isti onakav rusvaj kakav bih napravila kada bi mi neko, naprimer, preturao po fiokama.)



(eto, nepravda, a mene kad obhrva virus, moja koleginica ne samo što uključi moj komp i otvara moje mejlove, planere i fioke u potrazi za stvarima kojima je tih dana rok za završavanje, nego me i drsko zove da me pita gde je koji predmet, da joj skratim vreme preturanja :). A ja, umesto da je tužim za rušenje privatnosti, pokorno odgovaram. Obhrvaće i nju jednog dana, pa ću joj sve vratiti :))
alarih alarih 08:24 12.05.2011

Re: EU, USA, pravila presude....

antioksidant
Evo pitanje: na koji način biste došli do broja privatnih poruka na službenim računarima i serverima, ako nemate pravo uvida u Inbox/Outbox?

не прича се о броју приватних порука већ о укупном броју порука
ако превазилазе уобичајен оквир пословања онда запослени можда превише времена посвећује приватним стварима а не пословним
то је један од разлога што у неким фирмама не постоји приступ фејсу, мајспејсу...

Možda, a možda i ne, možda je ipak sve poslovno. Kako utvrditi?
antioksidant antioksidant 08:31 12.05.2011

Re: EU, USA, pravila presude....

Možda, a možda i ne, možda je ipak sve poslovno. Kako utvrditi?

pa ako poslodavac ikakvu prestavu o poslu ima i nije toliko tesko utvrditi sta, kako i koliko radi zaposleni...
poenta je u ovome

Potpuno ukidanje svih privatnih poruka i tel.razgovora nije moguće, potrebno ih je svesti na minimum.

a koliki je minimum sa pozicije poslodavca ipak zavisi od samog poslodavca... napisao sam gore - ko ne kapira da su zadovoljni zaposleni produktivniji nece ga ni zakon tome nauciti
vishnja92 vishnja92 08:46 12.05.2011

Re: EU, USA, pravila presude....

A ja, umesto da je tužim za rušenje privatnosti, pokorno odgovaram.


najpre, nemam razloga da se ponasam "pokorno" prema bilo kome, bilo gde. a tamo gde se stvari postavljaju na nivo "poslusnosti", tamo nema mesta ni kreativnosti, ni inicijativi, ni kvalitetu: sto se posla tice, pisi propalo.

drugo, naravno da ce podaci sa mog kompa biti dostupni ako nisam tu a nekome su potrebni - uz telefonska uputstva, a ne necije samovoljno prckanje i slobodnu procenu da mu se moze (fioke su iz toga iskljucene, a planeri narocito). cimaju me i zbog mnogo nebitnijih stvari, ali to ovde, cini mi se, nije bila tema.

uostalom, nije mi do ovakvog nivoa rasprave - nemam nameru da se svadjam, a nerazumevanje je (ocito) obostrano i potpuno. neka tako i ostane.

pozz
alarih alarih 09:15 12.05.2011

Re: EU, USA, pravila presude....

antioksidant
Možda, a možda i ne, možda je ipak sve poslovno. Kako utvrditi?

pa ako poslodavac ikakvu prestavu o poslu ima i nije toliko tesko utvrditi sta, kako i koliko radi zaposleni...
poenta je u ovome

Potpuno ukidanje svih privatnih poruka i tel.razgovora nije moguće, potrebno ih je svesti na minimum.

a koliki je minimum sa pozicije poslodavca ipak zavisi od samog poslodavca... napisao sam gore - ko ne kapira da su zadovoljni zaposleni produktivniji nece ga ni zakon tome nauciti

Sve se ja tu slažem, samo mislim da detalje treba precizno definisati tako da se eventualne zloupotrebe sa obe strane svedu na minimum. Nekad se i ne radi o kvantitetu, nekad je sadržina mejlova sporna (da se ogradim, pričam isključivo o privatnim mejlovima na službenom nalogu). U ovoj varijanti (iskreno, ne mogu ni da zamislim kako bi to u praksi izgledalo, poslodavac/šef/kolega gleda u inbox, a zaposleni mu govori šta sme da klikne, a šta ne?), može se onemogućiti pristup praktično svakom mejlu, čak i onom koji dokazuje nesavesnost ili grešku zaposlenog tako što će se sporni mejl proglasiti za privatni. Realno, sa svakim poslovnim kontaktom možeš imati privatan odnos i razmenjivati privatne poruke. Šta mene sprečava da na taj način sakrijem neku svoju veliku grešku ili zloupotrebu, ili da je prebacim na drugoga? Šta sa "bezličnim" mejlovima office@, prodaja@, nabavka@...koje koristi više zaposlenih? Pa tu bi pljuštale povrede privatnosti na sve strane. Pritom, nekako je logično da sve to bude tretirano na isti način kao i tradicionalna pošta, tj. da princip bude primenljiv na oba. Koliko znam, sva pošta koja stigne na firmu (bez obzira da li je dodatno adresovana na određenog zaposlenog) se otvara i zavodi u knjigu i ko hoće da prima/šalje poštu na adresu firme, mora da se pomiri sa tim. Kako to regulisati u ovom smislu zaštite privatne pošte na radnom mestu?
alarih alarih 09:17 12.05.2011

Re: EU, USA, pravila presude....

vishnja92
A ja, umesto da je tužim za rušenje privatnosti, pokorno odgovaram.


najpre, nemam razloga da se ponasam "pokorno" prema bilo kome, bilo gde. a tamo gde se stvari postavljaju na nivo "poslusnosti", tamo nema mesta ni kreativnosti, ni inicijativi, ni kvalitetu: sto se posla tice, pisi propalo.

drugo, naravno da ce podaci sa mog kompa biti dostupni ako nisam tu a nekome su potrebni - uz telefonska uputstva, a ne necije samovoljno prckanje i slobodnu procenu da mu se moze (fioke su iz toga iskljucene, a planeri narocito). cimaju me i zbog mnogo nebitnijih stvari, ali to ovde, cini mi se, nije bila tema.

uostalom, nije mi do ovakvog nivoa rasprave - nemam nameru da se svadjam, a nerazumevanje je (ocito) obostrano i potpuno. neka tako i ostane.

pozz

Eto, a ja malo karikaturisala u zezanju :)
Pozz i tebi.
niko_kao.ja niko_kao.ja 00:26 13.05.2011

Re: EU, USA, pravila presude....

Evo pitanje: na koji način biste došli do broja privatnih poruka na službenim računarima i serverima, ako nemate pravo uvida u Inbox/Outbox?

Ako ne grešim, postoji pravo uvida u listu poruka (ne i sadršaj) i listing telefona (ne zalazeći čiji su brojevi na listingu). Dakle neka zaposleni sam označi koji su privatni, a koji nisu - i eto broja bez zadiranja u sadržaj.

Arhiva

   

Kategorije aktivne u poslednjih 7 dana