6 osnovnih stvari, koje bi trebalo da ima sajt Vaše firme, bez obzira na delatnost kojom se bavite.
1. Stranica „O nama"
Ko ste? Kakav je Vaš slučaj? Potrošači će Vas mnogo više voleti ukoliko za njih ne budete neki apstraktan pojam. Recite im ko ste, šta ste, odakle ste se pojavili.
2. Kontakt
Trebalo bi da sadrži telefonski broj, e-mail adresu, adresu firme. U slučaju da imate prodavnicu, svakako da je potrebno napisati i radno vreme. Tako ćete izbeći frustrirane potrošače koji zovu u nezgodno vreme, ili mogućnost da slučajno i posete prodavnicu u vreme kada ne radi.
3. Mapa sajta
Vole je gosti sajta. Takođe omogućava da posetilac zna kako da dođe bilo gde sa samo dva klika.
4. Zašto da kupujete baš kod nas
Imate besplatnu isporuku, odložen rok plaćanja, zapravo bilo kakvu pogodnost? Pohvalite se. Ukoliko ne ponudite benefit, debata sa potrošačem će se voditi oko cene. A to nije zapravo ono što želite.
5. Uslovi prodaje/pravničke informacije
Čuvajte leđa. Za svaki slučaj.
6. Komentari potrošača
Dobro je da o Vama ne govorite samo Vi. Omogućite posetiocima da pročitaju i reči Vaših potrošača. Gradite poverenje.
6 bitnih stvari smo preuzeli sa videa Garetha Daviesa „eCommerce Rocks" , vredi pogledati, smatram da je dobar doživljaj za gledaoca - Gareth je, zaista pa... jedinstven.
Ovo je prvi video iz serije videa, ostale ćete naći na Garethovom firminom sajtu (Naravno, njihov sajt ispunjava svih 6 tačaka ;-))